當前位置：
發(fā)布時間: **** 來源： 閱讀量:
各（潛在）供應商：
我院擬采購門診叫號系統(tǒng)維保，現(xiàn)對該項目進行公開市****
相關(guān)要求如下：
一、資格要求
（一）供應商必須是來自中華人民共和國境內(nèi)注冊、法律上有獨立承擔民事責任能力法人或其他組織，并具有本項目經(jīng)營、供貨或服務能力；
（二）供應商未被列入“信用中國”網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)“重大稅收違法失信主體”、“政府采購嚴重違法失信”名單；未被列入“中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)”網(wǎng)站“（zxgk.court.gov.cn/shixin/）失信被執(zhí)行人”名單。
（三）供應商必須具備本項目相關(guān)資質(zhì)證書；
（四）本項目不接受聯(lián)合體報名。
二、需提交的材料
（一）供應商的《企業(yè)營業(yè)執(zhí)照》副本復印件(營業(yè)范圍要求具備符合計算機類相關(guān)經(jīng)營范圍)；
（二）企業(yè)法定代表人證明書及法定代表人身份證復印件或授權(quán)的委托證明書及被授權(quán)人身份證復印件，在有效期內(nèi)；
（三）相應的許可資格，在有交期內(nèi)；
（四）無違法記錄、無失信記錄截圖。
（四）根據(jù)項目需求提供建設方案及產(chǎn)品報價單（按附件格式填寫），可留聯(lián)系方式；
（五）其他與本項目有關(guān)的資料。
上述材料加蓋公章，按上述順序掃描為一份資料（PDF格式），發(fā)至指定郵箱。
三、建設目標
點擊登錄查看始創(chuàng)于1944年，是肇慶地區(qū)集醫(yī)療、護理、教學、科研、預防、保健、康復于一體的國家“三級甲等”綜合性醫(yī)院，是肇慶市****
為深入貫徹落實高水平醫(yī)院建設要求，持續(xù)提升醫(yī)療服務品質(zhì)與患者滿意度，并通過信息化技術(shù)手段，優(yōu)化就診流程、改善醫(yī)療資源配置效率，有效解決患者排隊無序、候診時間長等問題，顯著提升醫(yī)療服務效能。我院計劃對門診叫號系統(tǒng)進行全面維保。打造一體化信息平臺，集成就診進度實時推送、流程信息、健康宣教、功能信息等便民功能；建立運維保障機制，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行，為患者提供更精準、更便捷的醫(yī)療服務體驗。
四、調(diào)研需求
（一）項目名稱：門診叫號系統(tǒng)維保，一年
（二）詳細需求（包括但不限于）
1.系統(tǒng)功能需求
| 序號 | 功能類別 | 詳細功能描述 | |
| 1 | 總體功能 | 信息展示 | 分診臺大屏顯示候診隊列實現(xiàn)患者實時了解總體排隊信息，診室小屏顯示當前就診信息 |
| 2 | 報到管理 | 自助報到機支持多種報到方式（診療卡/掃碼/手工錄入），支持人工/自動分診混合模式 | |
| 3 | 系統(tǒng)集成 | 需與在用的叫號系統(tǒng)無縫對接，自動同步醫(yī)生排班及臨時調(diào)整數(shù)據(jù) | |
| 4 | 隊列規(guī)則 | 支持遲到/復診/過號患者再次進入隊列功能，可配置插隊策略和綠色通道優(yōu)先規(guī)則 | |
| 5 | 叫號模式 | 實現(xiàn)有序服務的自動化管理方式，可自定義語音/顯示樣式；可根據(jù)各個科室的實際情況定制最合適的排隊和叫號規(guī)則；支持一診室一醫(yī)生、一診室多醫(yī)生的排隊叫號模式 | |
| 6 | 數(shù)據(jù)統(tǒng)計 | 實時統(tǒng)計候診/就診數(shù)據(jù)并生成圖表，支持日志導出和醫(yī)生查詢功能 | |
| 7 | 終端管理 | 遠程控制終端音量/重啟/升級，監(jiān)控設備狀態(tài)并分組管理 | |
| 8 | 安全控制 | 密碼登錄防護，支持雙語叫號（普通話+粵語），優(yōu)撫對象特殊標識 | |
| 9 | 后臺管理功能 | 控制功能 | 具有遠程控制顯示終端的開關(guān)機、開關(guān)屏、重啟、播放、切換播放內(nèi)容、音量調(diào)整等功能 |
| 10 | 遠程監(jiān)控 | 具有遠程監(jiān)控顯示終端狀態(tài)、顯示內(nèi)容、畫面截取、下載查看、狀態(tài)統(tǒng)計、導出等終端監(jiān)控功能，滾動字幕的字體類型、大小、顏色、滾動速度與位置都可自定義設置 | |
| 11 | 統(tǒng)一管理 | 統(tǒng)一管理院內(nèi)各顯示終端，統(tǒng)一管理信息來源，實現(xiàn)信息的統(tǒng)一制作、審核、發(fā)布，保證信息發(fā)布內(nèi)容準確和及時更新，保證面向公眾發(fā)布信息的安全性、正確性。有效避免系統(tǒng)被非法用戶控制，發(fā)布錯誤信息、違法言論、不良內(nèi)容等。 | |
| 12 | 模板管理 | 具有自定義顯示模板功能，播放畫面任意分區(qū)，每個播放分區(qū)可實現(xiàn)多種素材自動循環(huán)播放、設置模板分辨率、填加背景圖、自定義播放區(qū)域大小 | |
| 13 | 素材管理 | 支持多種媒體格式,如視頻、圖片、滾動字幕、FLASH、PPT、WORD、網(wǎng)頁、時鐘等 | |
| 14 | 播放管理 | 具有定時播放，指定時間播放、手動觸發(fā)播放、即時插播、空閑播放、循環(huán)播放、模板計時播放、素材計時播放等多種播放模式，播出單預覽功能、發(fā)布內(nèi)容自主管理：可自主控制管理需要播放的內(nèi)容，可精確的定義發(fā)布內(nèi)容的發(fā)布終端、發(fā)布時間及發(fā)布周期。 | |
| 15 | 即時插播 | 具有即時插播，保證重要業(yè)務及通知的即時性。具有緊急信息和臨時信息的插入播放功能，緊急信息或臨時播放完畢能夠自動切換到原播放節(jié)目。 | |
| 16 | 權(quán)限管理 | 各級管理人員擁有不同權(quán)限、顯示終端可進行分級授權(quán)管理。 | |
| 17 | 日志管理 | 具有系統(tǒng)登錄、用戶操作、播放日志等詳細日志管理功能。 | |
| 18 | 網(wǎng)絡平臺 | 具有聯(lián)網(wǎng)和遠程控制功能，對公告屏終端可以遠程管理和維護。支持局域網(wǎng)，分管理端和播放端。 | |
| 19 | 兼容性 | 終端支持嵌入式系統(tǒng)架構(gòu)統(tǒng)一管理、顯示屏控制、液晶電視機、背投、拼接屏等按用戶要求實現(xiàn)統(tǒng)一管理。 | |
| 20 | 交互式查詢 | 編輯操作查詢機顯示內(nèi)容，界面顯示風格的設定并可同時接收相同或是不同的信息多媒體內(nèi)容，與信息發(fā)布系統(tǒng)無縫對接。 | |
| 21 | LED 控制 | 支持單雙基色LED文字發(fā)布及全彩LED圖文視頻等多媒體素材發(fā)布控制。 | |
| 22 | 定制開發(fā) | 具有強大的研發(fā)團隊可根據(jù)用戶實際使用需求做定制開發(fā)系統(tǒng)基于標準XML協(xié)議，可方便與第三方平臺對接。排隊叫號系統(tǒng)、網(wǎng)頁數(shù)據(jù)、觸摸屏查詢系統(tǒng)等。 | |
| 23 | 安全性 | 系統(tǒng)高安全設計：服務器端可在Windows/Linux雙系統(tǒng)架構(gòu)下運行，保證系統(tǒng)不受病毒的感染及非法網(wǎng)絡攻擊。 | |
2.軟硬件需求清單
| 序號 | 類型 | 硬件/軟件名稱 | 數(shù)量 | 單位 |
| 1 | 硬件 | 65寸網(wǎng)絡液晶一體機 | 2 | 臺 |
| 2 | 55寸網(wǎng)絡液晶一體機（其中一臺觸摸屏） | 51 | 臺 | |
| 3 | 立式55寸網(wǎng)絡液晶一體機 | 1 | 臺 | |
| 4 | 49寸網(wǎng)絡液晶一體機 | 2 | 臺 | |
| 5 | 43寸網(wǎng)絡液晶一體機 | 14 | 臺 | |
| 6 | 42寸網(wǎng)絡液晶一體機 | 4 | 臺 | |
| 7 | 19寸網(wǎng)絡液晶一體機 | 221 | 臺 | |
| 8 | 15.6寸網(wǎng)絡液晶一體機 | 6 | 臺 | |
| 9 | 智能自助服務終端 | 28 | 臺 | |
| 10 | 呼叫顯示屏 | 2 | 臺 | |
| 11 | 智能呼叫器 | 10 | 臺 | |
| 12 | 門診大屏顯示機頂盒 | 1 | 臺 | |
| 13 | 軟件 | 護士分診臺客戶端 | 45 | 套 |
| 14 | 醫(yī)生工作站客戶端 | 221 | 套 | |
| 15 | 叫號后臺管理端 | 1 | 套 |
（三）其他要求
1.涉及上述功能模塊，應符合三級醫(yī)院評審標準廣東省實施細則、電子病歷系統(tǒng)應用水平分級評價五級、醫(yī)院信息互聯(lián)互通標準化成熟度四級甲等、網(wǎng)絡安全等級保護2.0入網(wǎng)安評等要求。
2.涉及上述功能模塊，在系統(tǒng)架構(gòu)允許的基礎(chǔ)內(nèi)，乙方承諾根據(jù)甲方管理和業(yè)務變化進行流程改造和功能調(diào)整。
3.根據(jù)國家、省、市政策，滿足國產(chǎn)化要求，免費對本項目進行改造。
4.系統(tǒng)能夠與HIS系統(tǒng)、醫(yī)院信息平臺、手術(shù)麻醉等信息系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)交互，支持各個系統(tǒng)的接口和視圖調(diào)用。
5.根據(jù)醫(yī)院政策免費調(diào)整與信息平臺及院內(nèi)主要系統(tǒng)的接口和視圖。
6.需與在用的叫號系統(tǒng)無縫接入，提供技術(shù)方案，接口費用自理。
7.支持與醫(yī)院多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)對接，實現(xiàn)：統(tǒng)一管理平臺控制，多屏內(nèi)容協(xié)同切換（如分診信息、宣教內(nèi)容、緊急通知等）。
8.維保內(nèi)容涵蓋：叫號系統(tǒng)所有硬件設備（顯示屏、叫號終端等），系統(tǒng)軟件（叫號管理平臺、數(shù)據(jù)接口服務等），配套系統(tǒng)（數(shù)據(jù)庫、中間件等），系統(tǒng)后臺管理功能等（詳情軟硬件需求清單)。
9.維保期內(nèi)服務標準：軟硬件升級：如因醫(yī)院業(yè)務需求或政策合規(guī)性要求需升級，維保方須承擔升級改造及施工費用。故障響應：硬件損壞時，維保方需 24小時內(nèi)響應，提供免費維修；若設備無法修復，須 48小時內(nèi)提供備用設備或免費換件服務，確保系統(tǒng)不間斷運行。服務保障：7×24小時技術(shù)支持，重大故障4小時內(nèi)到場處理。
六、提交材料時間及咨詢方式
（一）遞交時間：****到****
（二）截止時間：****
（三）咨詢方式：點擊登錄查看
聯(lián)系人：點擊登錄查看 聯(lián)系電話：0758--****
（四）調(diào)研資料請發(fā)送至郵箱：****@163.com 郵件主題：項目名稱+公司名稱
特別說明：本工作僅為對擬采購項目進行市場調(diào)研，我院不對參與報送的產(chǎn)品及其方案作任何承諾。
****
