太倉市沙溪人民醫(yī)院排隊叫號系統(tǒng)招標意向

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為提升醫(yī)療服務效率與質(zhì)量，優(yōu)化患者就醫(yī)體驗，點擊登錄查看計劃對排隊叫號系統(tǒng)進行升級改造，現(xiàn)發(fā)布招標意向，誠邀符合條件的供應商積極參與。

一、項目概述

本項目旨在構建一套先進、高效且穩(wěn)定的排隊叫號系統(tǒng)，無縫對接醫(yī)院現(xiàn)有的 HIS 掛號信息系統(tǒng)，全面覆蓋就診排隊叫號、檢查排隊叫號以及藥房排隊叫號等關鍵業(yè)務環(huán)節(jié)，實現(xiàn)醫(yī)院就診流程的智能化與規(guī)范化管理。

二、功能需求

（一）就診排隊叫號系統(tǒng)

靈活業(yè)務模式關聯(lián)：支持關聯(lián)醫(yī)生、叫號器、號別三種業(yè)務模式，依據(jù)不同業(yè)務科室的分診要求，精準展示對應的操作頁面，確保分診工作的高效開展。

全面患者信息管理：支持管理診區(qū)****

詳細呼叫記錄查詢：可查詢各個醫(yī)生的呼叫記錄，并精確記錄各類呼叫的操作時間，為醫(yī)療服務質(zhì)量追溯與評估提供數(shù)據(jù)支持。

便捷醫(yī)生排班管理：能同步 HIS 系統(tǒng)中的醫(yī)生排班數(shù)據(jù)，同時支持手動臨時調(diào)整排班，以應對突發(fā)情況，保障醫(yī)療服務的正常運行。

準確醫(yī)生出診狀態(tài)監(jiān)控：查詢各個醫(yī)生的出診記錄，實時記錄各診室醫(yī)生的工作狀態(tài)，包括在線、離線、停診等，便于患者了解醫(yī)生出診信息，合理安排就診時間。

豐富患者操作功能：支持優(yōu)先、報到、分診、轉(zhuǎn)診、過號召回、復診、綠通、廣播、掛起、延時、取消等多種操作，滿足不同患者的特殊需求，確保就診流程的公平與高效。

多樣化掛號報到方式：支持通過刷卡、掃碼、手動錄入等方式進行人工掛號、人工報到功能，滿足特殊場景下的分診業(yè)務，為患者提供便捷的就診服務。

精準人數(shù)統(tǒng)計查詢：支持查詢各診室的等候、未到、診結、掛起人數(shù)統(tǒng)計，幫助醫(yī)院合理調(diào)配醫(yī)療資源，優(yōu)化就診流程。

（二）診室屏功能

患者與醫(yī)生信息展示：支持顯示分診叫號系統(tǒng)中就診、候診患者信息，以及診室坐診醫(yī)生信息，方便患者了解就診進度與醫(yī)生情況。

多元信息發(fā)布：支持顯示信息發(fā)布系統(tǒng)中音視頻、文字信息，以及專家排班系統(tǒng)中醫(yī)生信息和排班信息等內(nèi)容，豐富患者在候診期間獲取的信息。

（三）簽到系統(tǒng)

便捷二次報到功能：支持就診流程當中二次報到功能，患者可自主刷卡、掃描，并自動打印就診號票，簡化報到流程，提高就診效率。

豐富信息查詢功能：支持醫(yī)院信息、科室信息、醫(yī)生信息等查詢功能，方便患者快速獲取所需信息。

統(tǒng)一后臺管理：后臺管理系統(tǒng)統(tǒng)一配置和管理，支持設定開關機規(guī)則、屏幕亮度調(diào)整、終端監(jiān)控等，確保簽到系統(tǒng)的穩(wěn)定運行與高效管理。

（四）檢查排隊叫號系統(tǒng)

滿足放射、超聲等醫(yī)院檢查科室分診叫號業(yè)務場景需求，有效減少患者等待時間，改善就醫(yī)環(huán)境和排隊秩序。能夠?qū)崟r接收 HIS、PACS 等系統(tǒng)傳來的患者繳費和檢查項目信息，并生成排隊隊列，支持多種患者操作，如暫停隊列、復檢、過號患者插隊、住院患者和急診患者優(yōu)先排隊等。

（五）藥房叫號子系統(tǒng)

滿足醫(yī)院中西藥房取藥叫號業(yè)務場景，實現(xiàn)窗口配藥、呼叫、發(fā)藥的高效管理。系統(tǒng)可實時接收患者繳費信息，生成取藥排隊隊列，支持多種叫號方式，確?；颊吣軌驕蚀_、及時地獲取藥品。

三、供應商資格要求

1.具有獨立法人資格，具備有效的營業(yè)執(zhí)照，經(jīng)營范圍涵蓋相關軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成等業(yè)務

2.具有豐富的醫(yī)院信息化項目實施經(jīng)驗，近三年內(nèi)類似醫(yī)院排隊叫號系統(tǒng)項目，提供項目合同及驗收報告等證明材料。

3.具備專業(yè)的技術團隊，能夠提供完善的技術支持與售后服務，包括系統(tǒng)安裝調(diào)試、培訓、故障響應與解決等。

4.具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度，提供近一年的財務審計報告。

四、報名時間、地點

報名時間：****-****

報名地點:門診4樓信息科

聯(lián)系人：沈曉波 聯(lián)系電話：****

請符合條件的供應商將報名資料（包括但不限于公司營業(yè)執(zhí)照副本、資質(zhì)證書、項目經(jīng)驗證明材料、聯(lián)系人及聯(lián)系方式等）交至門診四樓信息科

五、其他事項

本次招標意向僅為提前預告項目采購信息，不構成采購邀約，具體采購項目內(nèi)容、要求及采購方式等以正式發(fā)布的采購公告及采購文件為準。

醫(yī)院將對報名供應商進行資格審查，通過資格審查的供應商將受邀參與后續(xù)采購活動。

供應商應確保所提供資料的真實性與完整性，如有虛假，將取消其參與資格。

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