當前位置：
為推動市場監(jiān)管部門養(yǎng)老服務領域突出問題集中整治工作高效開展，切實規(guī)范養(yǎng)老服務市場秩序，保護老年人合法權益，點擊登錄查看決定在全區(qū)開展養(yǎng)老服務領域突出問題集中整治行動，現(xiàn)面向社會公開征集違法行為線索。
一、征集時間
從即日起至2025年12月底。
二、征集范圍
（一）虛假宣傳行為。假借低價旅游、專家義診、健康講座、免費檢查、免費體驗等名義，借助微信私域群、各類論壇、康養(yǎng)旅游、老年大學、養(yǎng)老服務機構等場景和形式，夸大普通商品或服務的功效，夸大藥品療效，向老年人推銷、售賣偽高科技產(chǎn)品、養(yǎng)生理療產(chǎn)品、保健品、養(yǎng)老服務等行為。
（二）虛假違法廣告行為。衛(wèi)消證字號消毒產(chǎn)品和其他普通產(chǎn)品聲稱保健功能或宣傳疾病預防治療功能；保健食品宣稱疾病治療功效；藥品廣告夸大藥品療效；以介紹健康、養(yǎng)生知識等形式變相發(fā)布藥品、醫(yī)療器械、保健食品廣告；以及其他針對老年人發(fā)布的藥品、醫(yī)療器械和保健食品違法廣告的行為。
（三）價格違法行為。銷售商品或提供服務時，謊稱服務價格為政府定價或者政府指導價；以低價誘騙消費者，以高價進行結算；通過虛假折價、減價或者價格比較等方式銷售商品或者提供服務；無正當理由拒絕履行或者不完全履行價格承諾；使用欺騙性、誤導性的語言、文字、數(shù)字、圖片或視頻標示價格以及其他價格信息等對老年人進行價格欺詐；養(yǎng)老服務機構超標準和變相提高收費標準、自立項目收費或者自定收費標準、收費公示內(nèi)容不全、標價之外加收費用以及不按照規(guī)定明碼標價等行為。
（四）食品安全方面。養(yǎng)老服務機構及相關經(jīng)營者未嚴格落實食品安全管理主體責任，未嚴格按照食品安全相關法律法規(guī)要求對食品采購、加工、存儲、留樣等環(huán)節(jié)嚴格把關的行為。
（五）其他侵害老年人消費合法權益的行為。
三、提供線索途徑
（一）電話舉報：撥打0797-12315熱線電話進行舉報。
（二）網(wǎng)絡舉報：登錄全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺（網(wǎng)址：www.12315.cn）或全國12315微信小程序、微信公眾號、支付寶小程序等，按照設定程序自行登記，提交證據(jù)材料，并注明養(yǎng)老服務領域違法線索征集。
（三）來信舉報：將違法線索材料以書面形式郵寄至點擊登錄查看市****
（四）來訪舉報：將違法線索材料現(xiàn)場直接提供點擊登錄查看市****
四、線索要求
（一）舉報人應提供盡可能詳細的違法線索材料，包括違法行為發(fā)生的時間、地點、涉及的單位或個人、具體違法事實、相關證據(jù)材料（如照片、視頻、票據(jù)等）；
（二）舉報人提供的圖片、視頻材料應清晰，線索和證據(jù)材料應客觀真實，與被舉報人的違法事實相關聯(lián)。
（三）舉報人對舉報內(nèi)容的真實性負責，不得虛構和夸大事實，不得故意捏造和誣陷他人。
對征集到的線索，市場監(jiān)管部門將認真進行核實，構成違法的將依法查辦；對舉報信息嚴格保密，確保舉報人合法權益不受侵害。
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