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中電萬維酒泉分公司2025年業(yè)務(wù)外包合作服務(wù)框架采購項目招標公告

甘肅酒泉 全部類型 2025年06月24日
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中電萬維酒泉分公司2025年業(yè)務(wù)外包合作服務(wù)框架采購項目招標公告

本招標項目為中電萬維酒泉分公司2025年業(yè)務(wù)外包合作服務(wù)框架采購項目,(招標編號:****),招標人為點擊登錄查看,招標代理機構(gòu)為點擊登錄查看。項目資金由招標人自籌,資金已落實。項目已具備招標條件,現(xiàn)進行公開招標,特邀請有意向的且具有提供標的物能力的潛在投標人(以下簡稱投標人)參加投標。

1. 項目概況與招標內(nèi)容

1.1 項目概況

中電萬維酒泉分公司2025年業(yè)務(wù)外包合作服務(wù)框架采購項目包含:業(yè)務(wù)受理、費用收繳、綜合營銷、投訴處理、信息查詢、信息采編、業(yè)務(wù)稽核、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等,做好各項外包業(yè)務(wù)的營銷、服務(wù)、管理等工作,執(zhí)行招標人安排的與外包業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的其他工作。

1.2 招標內(nèi)容

1.2.1本次招標的規(guī)模、貨物名稱、數(shù)量及主要技術(shù)參數(shù)、交貨期及交貨地點具體如下:

序號

產(chǎn)品名稱

規(guī)格型號

數(shù)量

服務(wù)地點

框架期限

1

中電萬維酒泉分公司2025年業(yè)務(wù)外包合作服務(wù)框架采購項目

詳見招標文件

詳見招標文件

甘肅酒泉

自框架協(xié)議簽訂之日起至****止,在此期間份額執(zhí)行完畢則需重新組織招標,未執(zhí)行完的到服務(wù)期滿后終止,重新確定中標人。

1.2.2 項目規(guī)模:采購估算金額為180.00萬元人民幣(含稅,稅率6%)。

本項目將按照最新的《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果,請重點關(guān)注處理結(jié)果適用的供應(yīng)商主體、被處理產(chǎn)品、處理范圍、禁限期、處理措施等關(guān)鍵內(nèi)容,請務(wù)必登錄中國電信陽光采購網(wǎng)(https:****)查閱《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》。

1.3 本項目不劃分標包。

1.4 本項目設(shè)置最高響應(yīng)限價,最高限價詳見附表(不含稅),投標人響應(yīng)報價高于最高限價的,其投標將被否決。

序號

名稱

服務(wù)內(nèi)容

業(yè)務(wù)計量單位

最高限價(不含稅/單項/元)

1

業(yè)務(wù)受理

根據(jù)客戶業(yè)務(wù)需求在客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中完成客戶資料建檔、實名制驗證、業(yè)務(wù)開通等操作

1.13

2

綜合營銷

包括移動、寬帶、電視、行業(yè)應(yīng)用、各類增值業(yè)務(wù)的營銷及推廣,開展外呼營銷、存量維系等工作

47.17

3

信息查詢

認證客戶身份信息真實性,根據(jù)客戶查詢需求,完成客戶信息、賬單、欠費等相關(guān)信息查詢

1.42

4

信息采編

根據(jù)業(yè)務(wù)受理信息對客戶實名信息進行核查,對客戶資料進行整理、歸類并歸檔;梳理各類業(yè)務(wù)知識

2.55

5

業(yè)務(wù)稽核

對各項外包業(yè)務(wù)發(fā)生的準確性、真實性進行稽核,并完成整改、考核等工作

1.89

6

業(yè)務(wù)培訓(xùn)

根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,開展各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作

566.04

2. 投標人資格要求

2.1 投標人基本資格要求

2.1.1 投標人應(yīng)為中華人民共和國境內(nèi)法律上和財務(wù)上獨立的法人或依法登記注冊的其他組織,合法運作并獨立于招標人和詢比代理機構(gòu)。提供有效的行政管理部門登記的主體資格證件(包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、事業(yè)單位法人證書、社會團體法人登記證書等)。

2.1.2 投標人的法定代表人或負責人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同投標人,不得參加同一標包投標或者未劃分標包的同一招標項目投標。

2.1.3 投標人能夠為本項目開具增值稅專用發(fā)票,須滿足下列兩個條件之一:

a.提供一般納稅人證明材料(證明材料不限于一般納稅人申請表或網(wǎng)站截圖);

b.提供開具增值稅專用發(fā)票承諾函。

2.1.4 本次招標不接受聯(lián)合體投標。

2.1.5 本項目中標后不允許分包轉(zhuǎn)包。(以承諾書加蓋單位公章為準)

2.1.6 法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。

2.2 投標人不得存在下列情形

2.2.1 投標人不得存在下列情形之一

(1) 為招標人不具有獨立法人資格的附屬機構(gòu)(單位);

(2) 被依法暫?;蛉∠稑速Y格的;

(3) 被責令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照;

(4) 進入清算程序,或被宣告破產(chǎn),或其他喪失履約能力的情形;

(5) 在最近三年內(nèi)(自****起)被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機關(guān)認定有騙取中標、嚴重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的;

(6) 在最近五年內(nèi)(自****起)被判處單位行賄罪,且行賄行為與采購活動相關(guān)的(以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準);

(7) 在最近五年內(nèi)(自****起)被判處合同詐騙罪的(以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準);

(8) 被最高人民法院在“信用中國”網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)或各級信用信息共享平臺中列入失信被執(zhí)行人名單,已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外;

(9) 為本招標項目提供過設(shè)計、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù);

(10) 為本工程項目的相關(guān)監(jiān)理人,或者與本工程項目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系;

(11) 為本招標項目的代建人;

(12) 為本招標項目的招標代理機構(gòu);

(13) 與本招標項目的監(jiān)理人或代建人或招標代理機構(gòu)同為一個法定代表人;

(14) 與本招標項目的監(jiān)理人或代建人或招標代理機構(gòu)存在控股或參股關(guān)系;

(15) 被工商行政管理機關(guān)在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴重違法失信企業(yè)名單的;

(16) 其他按照中國電信供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果及最新的《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》的結(jié)果執(zhí)行規(guī)則,應(yīng)對投標人及其投標產(chǎn)品品類在本項目中執(zhí)行禁止采購處理措施的;

(17) 法律法規(guī)、招標文件限定的其他情形。

投標人是代理商的,本條所指的投標人也包括其所代理的制造商;聯(lián)合體投標的,聯(lián)合體成員均不得存在上述任一情形。

注:須提供承諾函及“全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”、“中國裁判文書網(wǎng)”、“信用中國或各級信用信息共享平臺”相關(guān)截圖。

2.2.2 投標人不得存在下列情形之二

電子招標投標平臺開展采購評審過程中,依據(jù)投標人響應(yīng)文件、標書特征碼比對結(jié)果,投標人不得存在下列情形之一,否則視為投標人相互串通投標:

(1)文件制作機器碼一致;

(2)文件創(chuàng)建標識碼一致;

(3)造價軟件加密鎖一致;

(4)標書上傳MAC地址一致;

(5)投標人聯(lián)系人、電話一致;

(6)招標投標法實施條例規(guī)定的其他情形。

2.3 投標產(chǎn)品資格要求:/

2.4 投標產(chǎn)品制造商(集成商、軟件開發(fā)商等)資格要求:/

2.5 評價檢測:/

2.5 法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。

3. 資格審查方法

本項目將進行資格后審,資格審查標準和內(nèi)容見招標文件第三章“評標辦法”,凡未通過資格后審的投標人,其投標將被否決。

4. 招標文件的獲取

4.1 招標文件獲取時間:****08時00分至****18時00分(北京時間,下同)。

4.2 招標文件獲取方式:凡有意參與投標的潛在投標人,請按以下步驟順序進行操作,獲取招標文件:

4.2.1登錄“中國電信陽光采購網(wǎng)(https:****)”后,通過“招投標-采購文件領(lǐng)取”模塊或通過“電子采購入口”跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng),進入本項目進行招標文件登記申領(lǐng)。未在系統(tǒng)注冊的投標人須先進行注冊,注冊方法詳見本公告“7投標人注冊”。

4.3 招標文件費用:獲取本招標文件不收取費用。

5. 投標文件的遞交

4.

5.

5.1 投標文件遞交截止時間(即投標截止時間)為:****09時30分

5.2 電子投標文件的遞交:登錄中國電信陽光采購網(wǎng)(https:****)后,通過“招投標-我的項目”模塊或通過“電子采購入口”跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng),選擇本項目進行投標文件遞交,投標人應(yīng)在投標文件遞交截止時間之前通過電子采購系統(tǒng)完成加密電子投標文件的上傳。投標人未在電子采購系統(tǒng)進行招標文件申領(lǐng)登記或電子投標文件未按照要求加密的,將無法通過電子采購系統(tǒng)提交電子投標文件。

5.3 本項目將于投標文件遞交截止同一時間通過中國電信電子采購系統(tǒng)開標,招標代理機構(gòu)邀請投標人的法定代表人/負責人或者其委托代理人準時參加。

6. 樣品的遞交

6.1 樣品遞交的時間、地點:/。

6.2 檢測相關(guān)費用:/。

7. 投標人注冊

7.1 中國電信陽光采購網(wǎng)注冊

未注冊過的潛在投標人,須通過中國電信陽光采購網(wǎng)(https:****)首頁“立即注冊”模塊完成注冊后,方可申領(lǐng)本項目招標文件。

7.2 CA證書辦理

參與電子采購的潛在投標人須提前辦理CA證書進行電子投標文件編制和投標,并確保CA證書在使用時有效。CA證書辦理流程詳見中國電信陽光采購網(wǎng)首頁“操作指引-CA辦理”。

7.3技術(shù)支撐聯(lián)系方式

服務(wù)熱線:**** /****

服務(wù)郵箱:****@chinatelecom.cn(電子采購系統(tǒng)技術(shù)支撐)

****@chinatelecom.cn(CA證書辦理技術(shù)支撐)

8. 發(fā)布公告的媒介

本招標公告同時且僅在中國招標投標公共服務(wù)平臺(http:****://txzbqy.miit.gov.cn/)、中國電信陽光采購網(wǎng)(https:****)上發(fā)布,其他媒介轉(zhuǎn)載無效。

9. 聯(lián)系及異議接收方式

9.1聯(lián)系方式

招 標 人:點擊登錄查看

地 址:甘肅省酒泉市****

郵 編:735000

聯(lián) 系 人:點擊登錄查看

電 話:****

電子郵件:****@189.cn

網(wǎng) 址:/

開戶銀行:/

賬 號:/

招標代理機構(gòu):點擊登錄查看

地 址:甘肅省蘭州市****

郵 編:733000

聯(lián) 系 人:郭永芳 張光明

電 話:**** ****

電子郵件:****@189.cn

網(wǎng) 址: /

開戶銀行:交通銀行蘭州****

賬 號:****010058253

9.2異議接收方式[確有需要采用傳統(tǒng)紙質(zhì)招標的,本節(jié)寫法請結(jié)合《招標文件-傳統(tǒng)紙質(zhì)招標參考》編制]

登錄中國電信陽光采購網(wǎng)(https:****)后,通過“招投標-采購異議-提出異議”模塊提出。

10. 行政監(jiān)督部門:甘肅省通信管理局

招標代理機構(gòu):點擊登錄查看

****

附件包:
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