當(dāng)前位置：
根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，按照點(diǎn)擊登錄查看采購(gòu)相關(guān)管理辦法，我行擬對(duì)《 知識(shí)管理系統(tǒng) 項(xiàng)目》面向社會(huì)公開(kāi)征集供應(yīng)商，誠(chéng)邀符合條件的供應(yīng)商參與方案洽談。
一、資質(zhì)要求
1、注冊(cè)資金人民幣200萬(wàn)元（含）以上，財(cái)務(wù)狀況良好；
2、公司經(jīng)營(yíng)正常并存續(xù)2年（含）以上；
3、企業(yè)或者其法人近兩年內(nèi)無(wú)行賄犯罪記錄，未被列入失信執(zhí)行人名單，無(wú)限制高消費(fèi)、限制出入境等行為；
4、公司具備完善的組織架構(gòu)和制度規(guī)范，擁有充足的技術(shù)、人員和設(shè)備資源；
5、同一法定代表人的兩個(gè)及兩個(gè)以上法人、母公司、全資子公司及其控股公司不得在同一次項(xiàng)目中參加報(bào)名；
6、參與報(bào)名的供應(yīng)商能作為簽約主體參與后期的商務(wù)流程；
7、設(shè)備和產(chǎn)品應(yīng)滿(mǎn)足《網(wǎng)絡(luò)安全法》等法律法規(guī)要求；
8、報(bào)名供應(yīng)商應(yīng)符合寧波銀行供應(yīng)商管理相關(guān)要求；
9、如報(bào)名供應(yīng)商為首次與我行合作供應(yīng)商，請(qǐng)按附件格式提供“供應(yīng)商盡職調(diào)查報(bào)告”。
二、技術(shù)要求
1、產(chǎn)品有合作案例或全行級(jí)知識(shí)庫(kù)建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)（僅限原廠），并提供項(xiàng)目合同等證明材料（開(kāi)具發(fā)票證明）；
2、新系統(tǒng)都要使用信創(chuàng)服務(wù)器，供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品能夠滿(mǎn)足國(guó)產(chǎn)化信創(chuàng)要求，并有國(guó)產(chǎn)化信創(chuàng)落地案例；
3、提供的產(chǎn)品需具備系統(tǒng)集成能力，應(yīng)使用主流框架及開(kāi)發(fā)語(yǔ)言，并能支持個(gè)性化定制需求，能駐場(chǎng)協(xié)助行方開(kāi)展相關(guān)功能開(kāi)發(fā)；
4、供應(yīng)商除完善的產(chǎn)品外，還應(yīng)對(duì)全行級(jí)知識(shí)管理有比較完整的體系規(guī)劃及前瞻性，包括但不限于知識(shí)采集、知識(shí)加工、知識(shí)存儲(chǔ)、知識(shí)召回、知識(shí)編排、知識(shí)上下線等方面的全生命周期的產(chǎn)品功能覆蓋；
5、需適配行內(nèi)技術(shù)平臺(tái)，滿(mǎn)足我行非功能性需求（高可用、高性能、安全性等）；
6、持有計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)、CMMI評(píng)估認(rèn)證、IOS五大體系認(rèn)證；
7、提供軟件原廠標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)（支持內(nèi)網(wǎng)私有化部署）；
8、提供原廠7X24小時(shí)（含節(jié)假日）電話支持和相關(guān)技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)（項(xiàng)目實(shí)施、售后服務(wù)等）；
9、提供軟件補(bǔ)丁安裝及版本升級(jí)服務(wù)；
10、產(chǎn)品需參與我行現(xiàn)場(chǎng)POC 測(cè)試。
三、報(bào)名方式及起始時(shí)間
請(qǐng)符合條件的供應(yīng)商在 2025 年 7 月 23 日之前,通過(guò)報(bào)名鏈接“點(diǎn)擊報(bào)名”方式進(jìn)行報(bào)名，報(bào)名鏈接如下：
https://cpms.nbcb.com.cn/cpms/ananymous/cms/，并按要求填寫(xiě)相關(guān)報(bào)名材料。
四、聯(lián)系方式
聯(lián)系人： 點(diǎn)擊登錄查看 **** （采購(gòu)部）
白雪 **** （業(yè)務(wù)部）
干亨男 **** （科技部門(mén)）
知識(shí)管理系統(tǒng) 項(xiàng)目主要需求概述
為提升知識(shí)管理和應(yīng)用能力，我們計(jì)劃構(gòu)建一個(gè)知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)，以供行內(nèi)員工、客服系統(tǒng)、大模型進(jìn)行使用，需要具備以下能力：
1、高效的知識(shí)加工能力
構(gòu)建統(tǒng)一的知識(shí)加工平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)多渠道、多類(lèi)型知識(shí)的集中管理和維護(hù)；豐富知識(shí)引入的方式，支持在線編輯、文本解析、QA對(duì)抽取功能，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的靈活加工；構(gòu)建知識(shí)圖譜，明確知識(shí)分類(lèi)，進(jìn)行知識(shí)的統(tǒng)一管理。
2、有效的知識(shí)檢索能力
拓展搜索方式，在當(dāng)前關(guān)鍵詞搜索的基礎(chǔ)上，引入語(yǔ)義泛化搜索、圖片/音視頻搜索、高級(jí)篩選搜索等方式，提升知識(shí)檢索的準(zhǔn)確性。同時(shí)增加知識(shí)搜索統(tǒng)計(jì)分析，支持對(duì)當(dāng)前檢索行為和效果進(jìn)行分析。
3、強(qiáng)大的知識(shí)共享和管理能力
通過(guò)設(shè)置知識(shí)管理權(quán)限，打通各業(yè)務(wù)條線的知識(shí)壁壘，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的互聯(lián)互通；構(gòu)建知識(shí)上傳、審核、反饋、發(fā)布、推薦全鏈路管理流程，確保知識(shí)的更新與流動(dòng)。
4、適配大模型的能力
能夠接入各類(lèi)大模型，利用大模型技術(shù)給知識(shí)庫(kù)以及人員進(jìn)行賦能。如知識(shí)的抽取、搜索增強(qiáng)、知識(shí)的同步和更新檢查。
5、各類(lèi)存量知識(shí)庫(kù)的遷移對(duì)接能力
有多渠道的自動(dòng)化知識(shí)采集能力，能夠支持對(duì)接第三方數(shù)據(jù)源，獲取知識(shí)點(diǎn)后批量自動(dòng)入庫(kù)。
附件：
寧波銀行信息科技服務(wù)提供商盡職調(diào)查報(bào)告
一、基本信息
1.1服務(wù)提供商基本信息
| 服務(wù)提供商全稱(chēng) | |||
| 成立日期 | 法人代表 | ||
| 公司類(lèi)型 | 注冊(cè)資本 幣種 | ||
| 統(tǒng)一社會(huì)信用代碼 | |||
| 公司地址 | |||
| 聯(lián)系人 | 聯(lián)系人電話 | ||
| 公司主營(yíng)業(yè)務(wù) | |||
1.2監(jiān)管評(píng)價(jià)
（是否出現(xiàn)在監(jiān)管機(jī)構(gòu)的黑名單中）
（最近二年在政府或金融同業(yè)合作過(guò)程中是否受到處罰）
（是否存在未決訴訟）
1.3關(guān)聯(lián)公司或附屬機(jī)構(gòu)信息
（關(guān)聯(lián)公司或附屬機(jī)構(gòu)是否存在經(jīng)營(yíng)危機(jī)，該危機(jī)是否危及該服務(wù)提供商的正常經(jīng)營(yíng)）
1.4主要客戶(hù)清單列表
（主要客戶(hù)群體）
二、服務(wù)提供商持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力
2.1財(cái)務(wù)情況
（近三年經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)表）
三、服務(wù)提供商內(nèi)部控制和管理能力
3.1服務(wù)提供商內(nèi)控評(píng)估報(bào)告
（評(píng)估報(bào)告內(nèi)容如覆蓋以下3.2-3.6內(nèi)容，則將評(píng)估報(bào)告內(nèi)容對(duì)應(yīng)填寫(xiě)至各個(gè)部分）
3.2服務(wù)提供商的組織結(jié)構(gòu)
(內(nèi)部控制部門(mén)，如是否建立了內(nèi)部的使用工具的安全測(cè)試部門(mén)、內(nèi)控部門(mén)、審計(jì)部門(mén))
3.3 IT制度體系建設(shè)
（是否對(duì)其公司及項(xiàng)目的安全管理及流程管理建立了相應(yīng)的制度）
（項(xiàng)目過(guò)程中的項(xiàng)目管理（PMO）體系，包括例會(huì)、溝通渠道等）
（服務(wù)質(zhì)量控制方法）
3.4培訓(xùn)體系建設(shè)
（是否對(duì)其員工定期開(kāi)展技術(shù)技能以及安全防范相關(guān)的培訓(xùn)，提供培訓(xùn)計(jì)劃或培訓(xùn)材料）
3.5服務(wù)提供商人員離職率
（了解公司技術(shù)人員的離職率）
3.6IT風(fēng)險(xiǎn)管控
（包括對(duì)公司本身的IT風(fēng)險(xiǎn)管控及所承接外包項(xiàng)目的IT風(fēng)險(xiǎn)管控情況）
四、服務(wù)提供商信息技術(shù)能力
4.1服務(wù)能力和支持技術(shù)
（服務(wù)提供商的技術(shù)能力資質(zhì)證明，專(zhuān)業(yè)認(rèn)證等）
（描述使用的工作方法、應(yīng)用軟件、技術(shù)文檔、評(píng)估模型、評(píng)估工具等使用情況、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等）
4.2服務(wù)經(jīng)驗(yàn)與市場(chǎng)評(píng)價(jià)
（服務(wù)提供商主要的服務(wù)行業(yè)、主營(yíng)業(yè)務(wù)、服務(wù)客戶(hù)）
（類(lèi)似的服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)及項(xiàng)目合同證明材料）
五、服務(wù)提供商的網(wǎng)絡(luò)和信息安全保障能力
（該項(xiàng)評(píng)估內(nèi)容用于非駐場(chǎng)信息科技外包）
（描述內(nèi)容可包括網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理體系建設(shè)情況、網(wǎng)絡(luò)與信息安全技術(shù)防護(hù)體系建設(shè)情況、安全事件響應(yīng)和恢復(fù)能力、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等）
