當(dāng)前位置：
| 采購計劃編號： | **** | 項目名稱： | 點擊登錄查看第七屆中國-阿拉伯國家博覽會期間食宿接待服務(wù)采購項目 |
|---|---|---|---|
| 分包名稱： | 點擊登錄查看第七屆中國-阿拉伯國家博覽會期間食宿接待服務(wù)采購項目（一標(biāo)段） | 分包類型： | 服務(wù)類 |
| 采購方式： | 公開招標(biāo) | 預(yù)算金額 | ****.00 |
| 報價方式： | 單價采購項目 | 是否屬于技術(shù)復(fù)雜， 專業(yè)性強(qiáng)的采購項目： | 否 |
| 是否為執(zhí)行國家統(tǒng)一定價標(biāo) 和固定價格采購項目： | 否 | 是否適宜由中小企業(yè)提供： | 否 |
| 不適宜由中小企業(yè)提供的情形： | （三）面向中小企業(yè)預(yù)留采購份額無法確保充分供應(yīng)、充分競爭，或者存在可能影響政府采購目標(biāo)實現(xiàn)的情形。 | 不適宜面向中小企業(yè)證明材料 (專家論證或集體決策或政策依據(jù))： |
任何供應(yīng)商、單位或者個人對以上公示的項目采購需求有異議的，可以在招標(biāo)公告發(fā)布之前在線發(fā)起異議，并填寫異議內(nèi)容及事實依據(jù)，該異議僅作為社會主體對采購需求內(nèi)容的監(jiān)督，采購人查詢異議內(nèi)容后，可根據(jù)實際情況自行決定是否采納異議內(nèi)容。供應(yīng)商認(rèn)為采購文件、采購過程、中標(biāo)或者成交結(jié)果使自己的權(quán)益受到損害的，應(yīng)按照《政府采購質(zhì)疑和投訴辦法》規(guī)定執(zhí)行。
二、供應(yīng)商資格條件
1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定，應(yīng)提供以下材料：
1.1 提供在中華人民共和國境內(nèi)注冊的法人或其他組織的營業(yè)執(zhí)照 （或事業(yè)單位法人證書，或社會團(tuán)體法人登記證書），如投標(biāo)供應(yīng)商為自然人的需提供自然人身份證明；
1.2 法人授權(quán)委托書、法人及被授權(quán)人身份證復(fù)印件（法定代表人直接投標(biāo)可不提供，但須提供法定代表人身份證復(fù)印件）；
1.3 提供具有良好商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度的承諾函；
1.4 提供履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力的證明材料；
1.5 具有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄的承諾函；
1.6 提供參加采購活動前三年內(nèi)在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄的書面聲明；（提供《資格承諾函》）。
2.供應(yīng)商在中國政府采購網(wǎng)（www.ccgp.gov.cn）未被列入政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單，在“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）未被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單。
3.（是/否）專門面向中小微企業(yè)： 1是 0否
4.合格投標(biāo)人的其他資格要求：
| 序號 | 合格投標(biāo)人的其他資格要求 |
|---|---|
| 1 | 經(jīng)核準(zhǔn)的消防情況登記表或消防驗收意見書或消防部門出具的相關(guān)證明材料（相關(guān)證明文件復(fù)印件并加蓋公章）； |
| 2 | 投標(biāo)供應(yīng)商具備衛(wèi)生部門頒發(fā)的且在有效期內(nèi)的《食品經(jīng)營許可證》、《衛(wèi)生許可證》（相關(guān)證明文件復(fù)印件并加蓋公章）； |
三、商務(wù)要求
采購標(biāo)的交付（實施）的時間（期限）自合同簽訂之日起至本項目圓滿結(jié)束。
國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)等標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范服務(wù)應(yīng)符合國家、省（區(qū)）市（或行業(yè)）有關(guān)規(guī)定。
采購標(biāo)的交付地點（范圍）寧夏回族自治區(qū)銀川市。
付款條件（進(jìn)度和方式）(1)依據(jù)采購合同的約定，按每次服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)及人數(shù)計算，據(jù)實結(jié)算。服務(wù)期結(jié)束后，服務(wù)供應(yīng)商將費用結(jié)算表（按實結(jié)算）向采購人申報，經(jīng)采購人審核確認(rèn)無投訴無糾紛后，一次性結(jié)算票款；供應(yīng)商為具體采購人開具合法合規(guī)的發(fā)票，采購人須按規(guī)定及時規(guī)范進(jìn)行費用結(jié)算支付。 (2)供應(yīng)商履行合同后，依據(jù)采購合同約定的憑單、訂單、發(fā)票以及結(jié)算方式，與采購人進(jìn)行費用結(jié)算。（結(jié)算時價格=服務(wù)項目單價×實際使用數(shù)量。） (3)因不可抗力，項目服務(wù)工作提前終止的，按實際數(shù)量支付費用。
四、技術(shù)要求
貨物類 服務(wù)類 工程類
| 標(biāo)的清單(服務(wù)類) | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 序號 | 品目名稱及編碼 | 標(biāo)的名稱 | 服務(wù)內(nèi)容 | 數(shù)量 | 單價 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及詳細(xì)要求 | 服務(wù)期限 | 備注 |
| 1 | C****-其他會議、展覽、住宿和餐飲服務(wù) | 點擊登錄查看第七屆中國-阿拉伯國家博覽會期間食宿接待服務(wù)采購項目一標(biāo)段 | 點擊登錄查看第七屆中國-阿拉伯國家博覽會期間食宿接待服務(wù)采購項目一標(biāo)段 | 1 | ****.00 | 標(biāo)的1-其他會議、展覽、住宿和餐飲服務(wù)：具體內(nèi)容詳見采購需求附件。 | 自合同簽訂之日起至本項目圓滿結(jié)束。 | |
采購需求附件：
| 采購需求附件 | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
五、合同管理安排
合同類型： 貨物類 服務(wù)類 工程類
服務(wù)類
服務(wù)內(nèi)容點擊登錄查看第七屆中國-阿拉伯國家博覽會期間食宿接待服務(wù)采購項目一標(biāo)段
履約保證金無
甲方責(zé)任（一）乙方須提供與其星級或其等級相符的硬件接待服務(wù)及符合甲方要求的就餐標(biāo)準(zhǔn)，大堂內(nèi)按照中國-阿拉伯國家博覽會執(zhí)委會要求，營造出與中國-阿拉伯國家博覽會有關(guān)的熱烈氣氛，醒目處懸掛擺放中國-阿拉伯國家博覽會有關(guān)條幅、歡迎牌等。 （二）中國-阿拉伯國家博覽會參會參展嘉賓抵達(dá)乙方賓館后，乙方服務(wù)人員必須熱情、周到、細(xì)致，盡可能滿足參會參展嘉賓及代表的要求，當(dāng)參會參展嘉賓的要求超出接待服務(wù)范圍時，乙方須立刻與甲方派駐賓館聯(lián)絡(luò)員聯(lián)系，甲方人員請示接待部領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可辦理，否則甲方不承擔(dān)任何費用。 （三）乙方在履行本協(xié)議項下內(nèi)容時發(fā)生的一切人身財產(chǎn)損害責(zé)任均由乙方承擔(dān)。 （四）本協(xié)議涉及甲方需承擔(dān)的費用須經(jīng)甲方派駐乙方賓館聯(lián)絡(luò)員簽字確認(rèn)，其他任何人簽批的費用甲方不予認(rèn)可承擔(dān)。
乙方責(zé)任（一）乙方須提供與其星級或其等級相符的硬件接待服務(wù)及符合甲方要求的就餐標(biāo)準(zhǔn)，大堂內(nèi)按照中國-阿拉伯國家博覽會執(zhí)委會要求，營造出與中國-阿拉伯國家博覽會有關(guān)的熱烈氣氛，醒目處懸掛擺放中國-阿拉伯國家博覽會有關(guān)條幅、歡迎牌等。 （二）中國-阿拉伯國家博覽會參會參展嘉賓抵達(dá)乙方賓館后，乙方服務(wù)人員必須熱情、周到、細(xì)致，盡可能滿足參會參展嘉賓及代表的要求，當(dāng)參會參展嘉賓的要求超出接待服務(wù)范圍時，乙方須立刻與甲方派駐賓館聯(lián)絡(luò)員聯(lián)系，甲方人員請示接待部領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可辦理，否則甲方不承擔(dān)任何費用。 （三）乙方在履行本協(xié)議項下內(nèi)容時發(fā)生的一切人身財產(chǎn)損害責(zé)任均由乙方承擔(dān)。 （四）本協(xié)議涉及甲方需承擔(dān)的費用須經(jīng)甲方派駐乙方賓館聯(lián)絡(luò)員簽字確認(rèn)，其他任何人簽批的費用甲方不予認(rèn)可承擔(dān)。
違約責(zé)任本協(xié)議約定的接待服務(wù)工作為政治性任務(wù)，事關(guān)國家形象和聲譽，乙方應(yīng)當(dāng)按照本協(xié)議的約定及甲方的要求及時高效完成本協(xié)議項下的各項服務(wù)內(nèi)容，如乙方怠于履行或者不履行相關(guān)內(nèi)容的，甲方有權(quán)不予支付任何款項，同時乙方向甲方支付應(yīng)結(jié)算金額同等金額違約金，如造成損失乙方還應(yīng)向甲方進(jìn)行賠償。
不可抗力甲乙雙方的任何一方由于不可抗力不能履行合同時，應(yīng)當(dāng)及時通知對方不能履行或不能完全履行的情況和理由；在取得有關(guān)主管機(jī)關(guān)證明以后，允許延期履行、部分履行或者終止履行合同的，根據(jù)情況可部分或全部免予承擔(dān)違約責(zé)任。
服務(wù)期限甲乙雙方的任何一方由于不可抗力不能履行合同時，應(yīng)當(dāng)及時通知對方不能履行或不能完全履行的情況和理由；在取得有關(guān)主管機(jī)關(guān)證明以后，允許延期履行、部分履行或者終止履行合同的，根據(jù)情況可部分或全部免予承擔(dān)違約責(zé)任。
爭議解決甲乙雙方在合同履行中發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可以向合同簽訂地法院提起訴訟。
合同生效及其他合同由甲、乙雙方法定代表人（或者被授權(quán)代表）簽字并加蓋單位公章。
驗收標(biāo)準(zhǔn)（附驗收方案）按照《寧夏回族自治區(qū)本級政府采購項目驗收管理辦法》及政府采購合同/服務(wù)協(xié)議書中服務(wù)采購需求、投標(biāo)文件、投標(biāo)的承諾服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、《客戶滿意度意見評價表》。 （驗收方案附件）：
服務(wù)地點（范圍）寧夏回族自治區(qū)銀川市。
付款條件（進(jìn)度和方式）(1)依據(jù)采購合同的約定，按每次服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)及人數(shù)計算，據(jù)實結(jié)算。服務(wù)期結(jié)束后，服務(wù)供應(yīng)商將費用結(jié)算表（按實結(jié)算）向采購人申報，經(jīng)采購人審核確認(rèn)無投訴無糾紛后，一次性結(jié)算票款；供應(yīng)商為具體采購人開具合法合規(guī)的發(fā)票，采購人須按規(guī)定及時規(guī)范進(jìn)行費用結(jié)算支付。 (2)供應(yīng)商履行合同后，依據(jù)采購合同約定的憑單、訂單、發(fā)票以及結(jié)算方式，與采購人進(jìn)行費用結(jié)算。（結(jié)算時價格=服務(wù)項目單價×實際使用數(shù)量。） (3)因不可抗力，項目服務(wù)工作提前終止的，按實際數(shù)量支付費用。
六、評審方法及評審細(xì)則
評標(biāo)方法：
最低評標(biāo)價法
綜合評分法
評審細(xì)則類別： 服務(wù)類細(xì)則類別
| 服務(wù)類細(xì)則類別 | |||
|---|---|---|---|
| 序號 | 評審項目 | 權(quán)重分 | 評分標(biāo)準(zhǔn) |
| 1 | 投標(biāo)報價 | 20.00 | 投標(biāo)人的價格分統(tǒng)一按下列公式計算：投標(biāo)報價得分=（評標(biāo) 基準(zhǔn)價/投標(biāo)報價）×20。評標(biāo)基準(zhǔn)價是指滿足招標(biāo)文件要求的所有投標(biāo)價格 （綜合單價）的最低價。投標(biāo)報價按綜合單價進(jìn)行計算得分。最低報價得20分。（報價得分四舍五入保留2位小數(shù)） 報價要求：綜合單價是指供應(yīng)商以采購人提供的分項單價明細(xì)表所報單價的總和為準(zhǔn)。 |
| 2 | 技術(shù)要求 | 29.00 | 住宿房間： 1.投標(biāo)人所提供的房間數(shù)量，其中：大床房、雙床房、套房總共小于300間的不得分； 2.投標(biāo)人所提供的房間數(shù)量，其中：大床房、雙床房、套房總共大于300（含）間的得3分； 3.投標(biāo)人所提供的房間數(shù)量，其中：大床房、雙床房、套房總共大于320（含）間的得5分； 4.投標(biāo)人所提供的房間數(shù)量，其中：大床房、雙床房、套房總共大于350（含）間的得7分。 注：投標(biāo)文件中除文字說明外，還需提供酒店相應(yīng)的實景照片、酒店預(yù)定入住系統(tǒng)客房資源預(yù)定界面截圖或者酒店所有樓層的平面圖（用于佐證酒店房源數(shù)量）等佐證材料。 餐廳容納用餐人數(shù)： 1.容納不足300人不得分； 2.容納300（含）人以上用餐人數(shù)的得2分； 3.容納350（含）人以上用餐人數(shù)的得4分； 4.容納400（含）人以上用餐人數(shù)的得6分。 注：投標(biāo)文件附證明材料 （包含用餐廳場地大小等相關(guān)證明材料） 的復(fù)印件并加蓋投標(biāo)人公章，否則不得分。 停車場面積： 具備可停放 5 輛以上大巴車的停車場地，酒店內(nèi)停車泊位80個得 3 分；在此基礎(chǔ)上，每增加 1 輛以上大巴車的停車場地和20個停車泊位得2分，最高得 6 分。 注：投標(biāo)文件附證明材料 （包含本賓館（酒店）停車場情況介紹及會議期間停車泊位使用計劃等相關(guān)證明材料） 的復(fù)印件并加蓋投標(biāo)人公章，否則不得分。 相關(guān)配套設(shè)施、設(shè)備： 1.投標(biāo)人根據(jù)項目采購需求為入住客戶提供多元化服務(wù)配套設(shè)施：包括但不限于接待區(qū)、健身房、茶室等，有一項得1分，滿分6分； 2.投標(biāo)單位配備計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)的有一項得1分，滿分4分； 注：投標(biāo)文件附證明材料的復(fù)印件并加蓋投標(biāo)人公章，否則不得分。 |
| 3 | 住宿實施方案 | 6.00 | 根據(jù)投標(biāo)人提供的住宿實施方案（包括但不限于住宿安全管理制度、保障與服務(wù)、特殊情況處理等）進(jìn)行評審： 1.住宿實施方案內(nèi)容完整全面，各項措施完善得當(dāng)，滿足或優(yōu)于項目需求的得 6 分； 2.住宿實施方案內(nèi)容全面不漏項，基本滿足項目實施需求的得 4分； 3.住宿實施方案內(nèi)容簡單，措施有待進(jìn)一步提升完善的得2 分； 4.與項目無關(guān)或未提供的不得分。 |
| 4 | 餐飲服務(wù)方案 | 6.00 | 根據(jù)投標(biāo)人提供的配餐方案（包括但不限于營養(yǎng)搭配、飯菜品種、食材加工等）進(jìn)行評審： 1.配餐方案編制全面且完整、科學(xué)合理、思路清晰明了，完全滿足或優(yōu)于項目采購需求、可實施性強(qiáng)的得6分； 2.配餐方案編制內(nèi)容完整、思路清晰，滿足項目采購需求、具有實施性的得4分； 3.配餐方案編制內(nèi)容簡單、思路無明顯邏輯錯誤，尚可實施的得 2分； 4.與項目無關(guān)或未提供的不得分。 |
| 5 | 菜品質(zhì)量管理方案 | 8.00 | 根據(jù)投標(biāo)人提供的菜品質(zhì)量管理方案（包括但不限于質(zhì)量管理目標(biāo)、食材質(zhì)量控制、加工過程控制、食品安全溯源制度、食材食品檢測檢驗、定期查驗、食品留樣、食品安全與應(yīng)急等）進(jìn)行評審： 1.菜品質(zhì)量管理方案編制全面且完整、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，適用性強(qiáng)，思路清晰，內(nèi)容全面，能夠根據(jù)實際情況制訂，滿足實際需求，考慮問題周全，實施過程務(wù)實得 8 分； 2.菜品質(zhì)量管理方案各部分編制內(nèi)容完整、思路清晰，滿足項目采購需求、具有實施性的得 6 分； 3.菜品質(zhì)量管理方案編制內(nèi)容詳細(xì)，務(wù)實、可實施性一般，基本滿足實際需求，得4分 4.菜品質(zhì)量管理方案編制內(nèi)容簡單、思路無明顯邏輯錯誤，尚可實施的得 2分； 5.與項目無關(guān)或未提供的不得分。 |
| 6 | 重大活動接待保障方案 | 6.00 | 根據(jù)投標(biāo)人提供的重大活動接待保障方案（包括但不限于人員的組織安排及分工、保障措施、特殊情況處理等）進(jìn)行評審： 1.重大活動接待保障方案內(nèi)容完整全面，各項措施完善得當(dāng)，滿足或優(yōu)于項目需求的得 6 分； 2.重大活動接待保障方案內(nèi)容全面不漏項，基本滿足項目實施需求的得 4 分； 3.重大活動接待保障方案實施方案內(nèi)容簡單，措施有待提升完善的得 2 分； 4.與項目無關(guān)或未提供的不得分。 |
| 7 | 應(yīng)急保障方案 | 10.00 | 根據(jù)本項目的服務(wù)內(nèi)容，提供針對針對因停水、停電、停氣、突發(fā)事件、極端天氣及食物中毒等各種情況制定切實可行的應(yīng)急預(yù)案，建立有效的應(yīng)急聯(lián)動機(jī)制，確保在高峰期及會議期間，保證人員正常入住，評委對其方案內(nèi)容進(jìn)行評審： 1.應(yīng)急處置預(yù)案，應(yīng)急聯(lián)動機(jī)制詳細(xì)周全有效性強(qiáng)，各項應(yīng)急保障措施覆蓋科學(xué)全面、內(nèi)容充實完整、邏輯縝密、流程清晰，方案與措施完美銜接且可行性高的，得10分； 2.應(yīng)急保障措施覆蓋全面、內(nèi)容完整、工作流程細(xì)致便于操作的，有應(yīng)急聯(lián)動機(jī)制內(nèi)容的相關(guān)表述的，得8分； 3.各項應(yīng)急保障措施覆蓋面較小，內(nèi)容完整，工作流程粗略的，得6分； 4.應(yīng)急保障措施內(nèi)容含糊、漏項較多的，得4分； 5.簡單照抄招標(biāo)文件需求和評分標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容、無詳細(xì)描述的，得2分。 6.與項目無關(guān)或未提供的不得分。 |
| 8 | 人員組織安排 | 15.00 | 根據(jù)本項目的服務(wù)內(nèi)容及人員工作情況，提供針對本項目的人員配置方案、質(zhì)量保證措施和承諾，包括但不限于：酒店服務(wù)人員數(shù)量、工作崗位職責(zé)、人員管理制度、獎懲管理辦法、客戶滿意率、客戶投訴、問題處置等內(nèi)容的保證措施和承諾，評委對其方案內(nèi)容進(jìn)行評審： 1.針對本項目提供的服務(wù)人員組織架構(gòu)設(shè)置合理、各崗位服務(wù)人員分工明確、人員配置數(shù)量滿足或優(yōu)于采購需求、管理類人員具備相應(yīng)的管理能力，明確各個工作崗位的職責(zé)內(nèi)容，明確員工穩(wěn)定措施及配套完善的管理及考評制度、且提供的質(zhì)量保障措施內(nèi)容邏輯縝密、保障措施完整詳實，針對酒店客房服務(wù)、滿意率、投訴、問題處置等能夠提供詳細(xì)、有效的質(zhì)量保證承諾及質(zhì)量保障措施，質(zhì)量承諾具體有效，措施內(nèi)容表述細(xì)致，切實可行，能夠切實保障服務(wù)的質(zhì)量的，得15分； 2.針對本項目提供人員組織架構(gòu)內(nèi)容、人員配置數(shù)量滿足采購需求，人員配備專業(yè)合理、崗位職責(zé)表述清晰且質(zhì)量保障措施內(nèi)容邏輯清晰、保障措施細(xì)致、質(zhì)量承諾合理有效，對接通率、滿意率、投訴、問題處置等內(nèi)容有詳細(xì)具體的措施保障，內(nèi)容齊全、清晰的，得12分； 3.針對本項目提供了客服人員配置方案，有崗位職責(zé)，人員管理制度缺乏可實施性，質(zhì)量保障措施內(nèi)容邏輯順暢、保障措施完整、對接通率、滿意率、投訴、問題處置等內(nèi)容提供的承諾和保障措施缺乏可實施性，內(nèi)容基本齊全的，得9分； 4.配備的運維客服人員，缺乏崗位職責(zé)描述，相關(guān)制度不能保障項目采購需求，以及未對接通率、滿意率、投訴、問題處置等內(nèi)容提供承諾和保障措施，內(nèi)容有漏項的，得6分； 5.人員配置方案缺項內(nèi)容較多、人員分工及崗位表述不明確，質(zhì)量措施內(nèi)容邏輯混亂、保障措施片面、質(zhì)量保障承諾內(nèi)容含糊、漏項較多的，得3分； 6.與項目無關(guān)或未提供的不得分。 |
| 合計： | 100.00 | ||
任何供應(yīng)商、單位或者個人對以上公示的項目采購需求有異議的，可以在招標(biāo)公告發(fā)布之前在線發(fā)起異議，并填寫異議內(nèi)容及事實依據(jù)，該異議僅作為社會主體對采購需求內(nèi)容的監(jiān)督，采購人查詢異議內(nèi)容后，可根據(jù)實際情況自行決定是否采納異議內(nèi)容。供應(yīng)商認(rèn)為采購文件、采購過程、中標(biāo)或者成交結(jié)果使自己的權(quán)益受到損害的，應(yīng)按照《政府采購質(zhì)疑和投訴辦法》規(guī)定執(zhí)行。
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