為貫徹落實國家關于推進教育體制機制改革的部署要求,根據《教育部辦公廳關于做好中小學生課后服務工作的指導意見》(教基一廳〔2017〕2號)、《廣東省教育廳關于進一步做好義務教育校內課后服務工作的通知》(粵教基函〔2021〕17號)、《中山市****
一、規(guī)范服務平臺準入條件
(一)資質要求
1.企業(yè)資質。提供服務平臺技術服務的企業(yè),必須具備合法經營資質,業(yè)務范圍涵蓋軟件技術開發(fā)與技術服務,并已完成 ICP(互聯網信息服務)備案。
2.信用狀況。提供服務平臺技術服務的企業(yè),信用記錄良好,未被列入“失信被執(zhí)行人”“重大稅收違法案件當事人名單”或“政府采購嚴重違法失信行為”記錄。
3.合規(guī)運營。提供服務平臺技術服務的企業(yè),必須符合《中山市義務教育校內課后服務平臺技術標準指引》的技術要求、服務運營要求和管理規(guī)范。
4.參選要求。參與遴選的企業(yè),需與市課后服務監(jiān)管系統(tǒng)實現技術對接,并取得《中山市校內課后服務監(jiān)管系統(tǒng)接口對接審核表》(附件1)。
(二)技術要求
1.部署環(huán)境要求。服務平臺應部署于符合政務數據管理要求的云服務平臺或機房。
2.系統(tǒng)等級保護要求。服務平臺需具備信息系統(tǒng)安全等級保護三級或以上的認證。
3.信息保護要求。服務平臺必須符合《中華人民共和國個人信息保護法》《網絡安全標準實踐指南——敏感個人信息識別指南》相關要求規(guī)定,必須確保個人信息、用戶隱私及敏感數據,在采集、存儲、使用、加工、傳輸、提供、公開、刪除等活動中,合法合規(guī)、安全正當處理與使用。
4.安全管理制度。服務平臺應建立健全系統(tǒng)、網絡、數據安全管理的制度,建立應急響應機制,能夠快速處理安全突發(fā)事件的能力。至少每月對系統(tǒng)進行網絡漏洞掃描和風險評估、系統(tǒng)安全掃描、系統(tǒng)安全測試、系統(tǒng)安全升級和系統(tǒng)安全審計,及時發(fā)現并整改安全隱患。對用戶登錄訪問、關鍵業(yè)務功能運行、關鍵數據訪問與操作、系統(tǒng)控制管理等重要操作的系統(tǒng)日志,需完整、可靠保存至少7個月以上,滿足系統(tǒng)安全管理、安全審計與安全調查追溯的需要。
5.權限管理。服務平臺必須對參與系統(tǒng)使用、業(yè)務管理、運營維護過程中的各類人員,實現權限分離與分級管理,嚴格遵循最小權限原則、權限分離原則、操作可追溯原則。在系統(tǒng)運行過程中,必須持續(xù)對系統(tǒng)用戶、角色權限、系統(tǒng)或數據訪問權限與管理范圍進行角色權限的審查和及時調整,確保權限的分配與用戶的職責相匹配。
6.容災備份與恢復。服務平臺必須具備系統(tǒng)容災備份和恢復能力。應制定安全備份策略,確保系統(tǒng)重要數據、系統(tǒng)關鍵文件及時備份;定期對備份數據進行完整性和可用性測試,確保在需要時可以迅速恢復;應建立完善的監(jiān)控體系,實時跟蹤系統(tǒng)的運行狀態(tài)和備份效果,優(yōu)化備份策略和恢復方案。
7.數據對接與同步。服務平臺必須具備數據上行和下行同步能力,向市課后服務監(jiān)管平臺推送或同步所要求的全部數據。課后服務平臺應具備數據對賬機制,及時發(fā)現未報、錯報、漏報的數據并進行數據修正,嚴格與市課后服務監(jiān)管系統(tǒng)對齊數據。
(三)功能標準
1.家長端。必須提供(但不限于)家長選課、報名、訂單管理、繳費/退費、請假、退課、課程與教師評價功能。
2.學校端。必須提供(但不限于)學校選課數據同步(從市課后服務監(jiān)管系統(tǒng)同步學校選課)、選課報名管理、訂單管理、繳費與退費管理、課表管理、任課與管理教師設置、開課、調課(代課)、退課、結課管理、分班、開班、調班、退班、結班管理、學生和教師請銷假及考勤管理、課程與教師評價管理功能、資金往來管理、資金對賬管理相關的功能和數據,便于學校做好課后服務資金管理工作。
3.教育管理部門端。必須面向鎮(zhèn)街及市****
(四)中山市義務教育校內課后服務平臺技術標準指引
注:★為必達功能,▲為其他功能可自行表述。
使用角色 | 功能模塊 | 功能點 | 功能描述 |
后臺管理 | 基礎信息管理 | ★用戶管理 | 支持用戶與賬號信息的管理,包括(但不限于) 查詢、新增、編輯、凍結/解凍等功能; |
★組織管理 | 支持組織信息管理,包括(但不限于)參與課后服務的教育管理部門、學校、機構等類型組織。 | ||
★角色管理 | 支持角色管理(如教育管理部門管理員、學校課后服務管理員、任課教師、行政管理教師、巡課教師、家長等),支持單獨或批量配置各個角色的權限。 | ||
▲學期日歷管理 | 支持設置學校每個學期的上課、調休、補課日歷; 支持學校以及班主任以班級為單位的課表信息導出,方便班級張貼,學生查詢。 支持家長端以表格的形式展示一周課程,方便家長查詢孩子每周課程安排。 | ||
數據對接 | ★數據接收 | 支持接收并同步中山市校內課后服務監(jiān)管系統(tǒng)推送的學校選課數據,包含學校、機構、科目規(guī)格及定價、學校開設校內課程、學校開設校外課程(含任課教師、教師所屬機構信息、課程信息)等,確保安全存儲和使用。 | |
★數據上報 | 支持上報數據到中山市校內課后服務監(jiān)管系統(tǒng),包括學校班級和學生、學校任課教師(校內)、學生報名課程訂單、支付單、退款單、教學班、教學班教師、教學班學生、教學班教師考勤、教學班學生考勤等信息,確保上報數據的完整性、準確性、及時性。 | ||
學校端 | 基礎信息管理 | ★學?;A信息 | 支持維護學校的必要基本信息,包含(但不限于)學校的基本信息、校區(qū)、學段、年級信息等。 |
★組織用戶管理 | 支持學校管理教職工數據、學生數據、家長數據。支持設置教職工不同賬號歸屬不同管理權限等。支持為不同用戶配置不同角色,管理角色相應的必要信息(例如教師的任教信息、學生所屬班級信息等),數據均支持批量導入。 | ||
★教學組織架構 管理 | 支持管理本校教學組織架構及具體的班級信息; | ||
▲場室管理 | 支持管理學校的場室信息,包含(但不限于)場室名稱、位置、用途、容納人數等。 | ||
開課管理 | ★課程管理 | 支持學校課后服務選課數據與中山市監(jiān)管系統(tǒng)按學期進行同步,支持學校課后服務選課、服務過程數據和結果數據按學期歸檔保存;支持學校課后服務課程按學期查詢,支持按課程規(guī)格(從中山市監(jiān)管平臺)同步并顯示對應的課程價格、代收費項目等。 支持學校管理本校基礎托管、素質課程,支持批量導入、批量修改課程信息。課程可設置上課日期、上課周期、時段、報名起止時間、適用年級、報名人數、課程介紹、價格、報名須知等信息。支持素質課程設置開設形式包括一般課程、校隊及特色課程,校隊及特色課程可預設適用對象指定學生。 | |
★機構查詢 | 支持查詢過往和當前各學期,入校合作的機構信息、機構教師信息、機構課程信息。 | ||
★上課節(jié)次管理 | 支持設置課程的上課節(jié)次和上課時間; 支持管理上課節(jié)次間的作息時間。 | ||
▲課程方案管理 | 支持按全?;蚍帜昙墸O置課后服務課程方案,支持同學期、同年級、跨年級、同課程創(chuàng)建并管理開課計劃; | ||
★智能或手動排課 管理 | 支持智能或按管理權限手動排課(排課條件及規(guī)則以學校實際需求情況為準,例如支持設置課程和教師的排課時間和禁排時間),規(guī)避同時段教師、場室沖突; | ||
★課表查詢 | 支持管理員、值日教師、上課教師、代課教師、班主任按權限以表格的方式查看課程/教學班課表、教師課表、學生課表、課程報名的學生姓名及班級; 支持家長以表格的方式查看孩子的每周課程表,包括過往已完成的課程表。 | ||
★開課概況展示 | 支持按學校統(tǒng)計開課總體數據情況,包括(但不限于)學生總人數、參與課后服務學生人數,統(tǒng)計報名參與率,可按學生偏好統(tǒng)計已報名人數、報名率,報名占比; | ||
選課報名管理 | ★選課報名管理 | 支持按學期設置家長選課開放時間、退選時間、補選時間; 課程根據設定的上課日期/周期/時段、單價自動計算課程總價,自動排除周末、法定節(jié)假日及中途各種原因的停課。課程可設置家長是否可自由選擇周期報名,并自動計算應繳費金額,通過表格的形式展示已選課程的信息,方便家長查漏,確認后,一鍵繳納所有選課費用。 支持查看所有報名訂單數據,包含:學生班級信息、報名課程信息、繳費信息等,可導出報名數據;支持單個新增報名、批量導入報名數據。支持關聯原課程進行課程續(xù)報。 | |
★創(chuàng)建選課 | 支持按學生創(chuàng)建選課記錄并推送給學生家長確認。 | ||
▲家長報名須知 確認函下載 | 支持單個或批量下載家長報名須知簽名確認函; | ||
★補充選課 | 支持學生補充選課;支持學生中途退課后補充選課,并保留歷史考勤記錄,相應退款、補繳款自動統(tǒng)計,數據與銀行賬目一致。 | ||
★退課管理 | 支持查詢、發(fā)起、審核退課申請; 支持課后服務課程請假及停課的課時按照實際課時單價費用,生成退款數據,核實后按周期完成課程退費,原路退還款項到家長賬戶。 | ||
教學班管理 | ★教學班管理 | 支持按賬戶權限開展教學班創(chuàng)建、刪除等管理,支持設置教學班的課程和規(guī)格;支持查看、管理教學班的教師和學生; 支持各班班主任實時查詢本班學生報名的情況,包括以表格的方式查看全班學生周課程表、每個學生的報名/繳費情況。 | |
★分班 | 支持設置符合課程規(guī)格(班額)要求的分班規(guī)則,為學生分班并生成教學班數據; | ||
▲合/拆班管理 | 支持按課程及上課時段建班、拆班、合班;支持基礎托管按行政班成班,按年級/跨年級/按班級/跨班級/自定義合班;支持批量導入創(chuàng)建托管班;創(chuàng)建托管班級后自動生成排課數據、學生分班信息。 | ||
★教學班結課 | 支持按業(yè)務條件(例如課程課時、課程進度、學期結束時間)校驗是否可以結課,支持按課程或按教學班設置教學班結課。 | ||
教師管理 | ★教師考勤管理 | 支持查看并審核教師請假申請; | |
★教師課時統(tǒng)計 | 支持實時統(tǒng)計教師上課課時數,支持按條件(例如時間段、課程、教師等)查詢教師課時情況。 | ||
★教師調/代課管理 | 支持管理調/代課和撤銷調/代課; | ||
★教師和課程評價 | 支持按教師或課程查看評價統(tǒng)計數據及評價明細; 支持學校管理員、家長對教師課程進行評價。 | ||
學生管理 | ★學生考勤管理 | 支持支持任課/值班教師 /班主任查看并審核學生請假申請; | |
★學生課時統(tǒng)計 | 支持實時統(tǒng)計學生上課課時數,支持按條件(例如時間段、課程、托管/素質課程、校內/外課程等)查詢學生的課時統(tǒng)計數據。 | ||
★學生調課管理 | 支持按權限查詢并管理學生任何周期的調課; | ||
★學生調班管理 | 支持按權限查詢并管理學生調班。 | ||
★學生退課管理 | 支持按權限查詢并管理學生退課(退課與退費關聯處理)。 | ||
巡課管理 | ▲巡課管理 | 支持設置巡課教師及巡課任務; | |
學校端 | 訂單管理 | ★學校賬戶信息 管理 | 支持學校的獨立銀行收款賬戶設置。 |
★訂單管理 | 支持按條件(例如訂單狀態(tài)、下單時間段等)查詢/導出課后服務訂單; | ||
★繳費管理 | 支持學生家長在線繳費; 支持學校管理員、班主任及任課老師實時了解報名繳費情況,且支持一鍵催繳功能。 | ||
★退費管理 | 支持查看已退費的訂單、退費情況、退費狀態(tài)等信息; | ||
★訂單對賬 | 支持學校查詢應收款、已收款、已退款等資金收支情況,支持學校按條件查詢、導出訂單支付情況; | ||
對賬管理 | ★對賬數據統(tǒng)計 | 支持按學校設置的時間條件或周期、數據字段要求,查詢、導出對賬相關的數據(例如課程訂單繳費/退費情況、教師/學生考勤、課時、課程價格等),可根據規(guī)則計算相關費用金額; | |
數據統(tǒng)計 | ★數據統(tǒng)計 | 支持查看學校課后服務的總體數據情況,并進行必要的對比分析,例如校內校外課程數量情況,學生參與情況,教師參與情況,收費情況等; 支持按課程類別、人數、人次、周期進行統(tǒng)計并查看數據。 | |
信息發(fā)布 | ▲信息發(fā)布 | 支持學校管理員面向校內指定范圍發(fā)布信息公告; | |
教師端 | 簽到管理 | ★考勤簽到 | 支持教師上課一鍵簽到,記錄教師考勤課程和時間; |
★考勤記錄查詢 | 支持教師查詢自己每節(jié)課的考勤記錄,包含(但不僅限于)應出勤、正常出勤、未出勤(請假/ 調/代課/異常等情況)、遲到、出勤率等指標;按日/周/月統(tǒng)計排課課程課時數及簽到數; | ||
課表查詢 | ★課表查詢 | 支持教師以表格的方式查詢自己的課表。 | |
學生考勤 | ★學生考勤 | 支持查詢、管理學生的考勤情況; 支持任課/值班教師管理學生出勤狀態(tài),登記異常出勤學生及原因等。 | |
調/代課 | ★調/代課申請 | 支持在線發(fā)起調/代課申請,支持教師之間邀請代課;支持查看調/代課申請結果; | |
課堂記錄 | ▲課堂記錄 | 支持教師對課堂、上課過程進行多種方式的記錄,例如拍照、文字等; | |
學生評價 | ★學生評價反饋 | 支持對上課學生進行課堂評價反饋及統(tǒng)計;支持查詢歷史評價和反饋的記錄;支持學生按課程、按學期進行評價統(tǒng)計。支持反饋信息推送家長。 | |
巡課管理 | ★巡課管理 | 支持查詢巡課任務,修改巡課狀態(tài); 支持巡課教師之間邀請代巡課。 | |
家長端 | 在線選課 | ★查看課程列表 | 支持查看學生可選的課程列表和以表格的方式查看選課詳情。 |
★在線選課 | 支持課程批量選課,支持校驗選課沖突; 支持家長通過移動端獲取課程信息,包括但不限于課程名稱、課程金額、課程簡介、授課教師、上課時間等,課程信息展示形式包括但不限于文字、圖片等。支持在線選課: 支持家長批量選課,合并支付訂單;實時選課立即支付訂單。支持課程沖突信息即時發(fā)送給家長,允許單個補報。 | ||
▲家長報名須知 確認函 | 支持家長報名時在線簽署確認課后服務須知再進行選課及繳費; 支持家長查看按全校、年級、班級范圍發(fā)布的圖文通知。 | ||
★退課 | 支持在線申請退課,發(fā)起退費; 支持家長報名后、課程開始前,在線發(fā)起退課退費申請,由管理員或教務老師審核。課程開始后,在線發(fā)起退課申請,由管理員或教務老師審核,按實際未上課課時計算應退費金額。 支持退費審核通過后支持即時原路退還款項到家長賬戶。家長可在移動端實時接收退款成功通知信息。 | ||
★查詢選課記錄 | 支持按條件查詢選課歷史記錄; | ||
支付和退款 | ★在線支付 | 支持設置訂單支付模式,例如支持按訂單金額支付、或按支付時間周期支付、或按實際課時支付課程費用; | |
★退費 | 支持在線退費(包含退課產生的退費和請假、未上課等情況產生的退費),退費時系統(tǒng)生成并保存退費的快照憑證; 支持家長報名后、課程開始前,可發(fā)起退課退費申請,由管理員或教務老師審核; 支持退費審核通過后支持即時原路退還款項到家長賬戶。家長可在移動端實時接收退款成功通知信息。 | ||
學生課表 | ★學生課表查詢 | 支持按時間以表格方式查看學生的課表(例如課程、時間、課室或場地、任課/管理教師信息等)。 | |
學生考勤 | ★學生考勤 | 支持家長在線實時接收學生參加課后課程、托管服務的考勤簽到信息,實時掌握學生的出勤狀態(tài); | |
課時統(tǒng)計 | ★課時統(tǒng)計 | 支持家長可查詢課程課時,例如按日、周、月等條件查詢上課周期及課程課時情況; | |
學生調課/調班/退課申請 | ★學生調課申請 | 支持學生提出調課申請,支持在獲得學校審批后按實際規(guī)則核算費用; | |
★學生調班管理 | 支持學生調班申請。 | ||
★學生退課管理 | 支持學生退課申請(退課與退費關聯處理)。 | ||
課堂表現反饋 | ★課堂表現反饋 | 支持在線查看教師反饋的學生課堂表現; 支持不同角色查看學生評價統(tǒng)計數據。 | |
教師和課程 | ★教師和課程評價 | 支持實名或匿名評價教師和課程。 | |
查看發(fā)布信息 | ▲查看發(fā)布信息 | 支持按范圍查看學校發(fā)布的通知、公告等信息。 | |
鎮(zhèn)街教育局管理端 | 學校統(tǒng)計與查詢 | ★學校管理 | 支持對轄區(qū)內開展課后服務的學校進行查詢統(tǒng)計; |
機構查詢 | ★機構查詢 | 支持查詢轄區(qū)內入校合作的機構信息、機構教師信息、機構課程信息。 | |
數據統(tǒng)計 | ★開展情況統(tǒng)計 | 支持轄區(qū)內學校校內、校外課后服務開課統(tǒng)計和收費統(tǒng)計(含課程規(guī)格、課程收費、教材費和雜費等),支持明細查詢; | |
★訂單情況統(tǒng)計 | 支持轄區(qū)內課后服務訂單的統(tǒng)計(如訂單量、訂單金額、科目課程訂單分析等),可生成統(tǒng)計報表供查詢和導出,支持訂單明細查詢,如學校學生選課訂單明細、繳費和退費明細。 | ||
信息發(fā)布 | ▲信息發(fā)布 | 支持面向指定范圍發(fā)布信息公告; |
(五)價格要求
本項目采購預算,由本街道各學校遵照中山市****
二、遴選流程
(一)報名及資料提交
1.提交資料截止時間:****17:30。
2.提交方式:將相關資料在上班時間交到南朗街道辦事處412室教育和體育事務中心辦公室黃老師處,聯系電話:****。
3.所需資料
(1)營業(yè)執(zhí)照或法人證書(副本);
(2)提交資質條件中商務和技術要求的相關書面文件及資質證書;
(3)平臺功能介紹及平臺體驗賬號。
4.以上提交資料所有復印件均與原件一致,若提交的復印件與原件不符,一經查出,則取消該公司參加遴選或中選資格。
5.根據《南朗街道中小學課后服務管理平臺評分標準》和對參選公司進行資格審查(****前完成)。
(二)平臺評選
1.評選時間:****(星期日)下午3點。
2.評選地點:南朗街道云衢中學一樓階梯室。
3.平臺宣講及演示:初審通過公司進行平臺宣講及現場進行平臺演示。
4.評審組評審:將由相關業(yè)務部門、學校代表(每校1人)、家長代表(每校1人)與專家代表組成課后服務管理評審委員會現場遴選評分,各項分數去高去低后計算總分,最后取平均數為單位的綜合得分,得分最高者為中選方(注:最低報價不是成交的唯一依據)。
5.若有效參選單位不足三家,遴選活動繼續(xù)進行。
(三)公示
中選公司名單將在南朗街道辦事處網站公示3個工作日。
(四)合同簽訂
合同服務期三年(自****起至****止),實行一年一簽。合同期到期前兩個月,根據考核結果決定是否續(xù)簽。
中山市****
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