2025-2027年集團(tuán)客戶(hù)故障響應(yīng)熱線(xiàn)暨IT支撐熱線(xiàn)業(yè)務(wù)外包集中采購(gòu)項(xiàng)目中標(biāo)候選人公示

2025-2027年集團(tuán)客戶(hù)故障響應(yīng)熱線(xiàn)暨IT支撐熱線(xiàn)業(yè)務(wù)外包集中采購(gòu)項(xiàng)目中標(biāo)候選人公示
項(xiàng)目名稱(chēng)：2025-2027年集團(tuán)客戶(hù)故障響應(yīng)熱線(xiàn)暨IT支撐熱線(xiàn)業(yè)務(wù)外包集中采購(gòu)項(xiàng)目
招標(biāo)編號(hào)：****
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評(píng)標(biāo)情況：
本項(xiàng)目****發(fā)布招標(biāo)公告，****進(jìn)行了開(kāi)標(biāo)，****完成評(píng)標(biāo)，經(jīng)評(píng)標(biāo)委員會(huì)評(píng)審，中標(biāo)候選人如下：
第一名：北京電信發(fā)展有限公司；
投標(biāo)報(bào)價(jià)：10050.00元（“客服熱線(xiàn)-客服代表席”不含稅單價(jià)）、12010.00元（“客服熱線(xiàn)-專(zhuān)家席”不含稅單價(jià)）、16550.00元（“客服熱線(xiàn)-班長(zhǎng)席”不含稅單價(jià)）、270.00元（“客服熱線(xiàn)-重保費(fèi)用”不含稅單價(jià)）、7200.00元（“IT支撐熱線(xiàn)-IT支撐熱線(xiàn)專(zhuān)席”不含稅單價(jià)）；
服務(wù)期限：集團(tuán)客戶(hù)故障響應(yīng)熱線(xiàn)部分服務(wù)期（自合同簽訂之日起連續(xù)24個(gè)自然月）；IT支撐熱線(xiàn)專(zhuān)席部分服務(wù)期（自合同簽訂之日起連續(xù)24個(gè)自然月）；
項(xiàng)目經(jīng)理：李庚；證書(shū)名稱(chēng)：不涉及；
資格能力條件：滿(mǎn)足，中華人民共和國(guó)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證（業(yè)務(wù)種類(lèi)及覆蓋范圍：國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù) 全國(guó)；證書(shū)編號(hào)：B2-****）。
第二名：浙江中通文博服務(wù)有限公司；
投標(biāo)報(bào)價(jià)：10000.00元（“客服熱線(xiàn)-客服代表席”不含稅單價(jià)）、12000.00元（“客服熱線(xiàn)-專(zhuān)家席”不含稅單價(jià)）、16500.00元（“客服熱線(xiàn)-班長(zhǎng)席”不含稅單價(jià)）、270.00元（“客服熱線(xiàn)-重保費(fèi)用”不含稅單價(jià)）、6600.00元（“IT支撐熱線(xiàn)-IT支撐熱線(xiàn)專(zhuān)席”不含稅單價(jià)）；
服務(wù)期限：集團(tuán)客戶(hù)故障響應(yīng)熱線(xiàn)部分服務(wù)期（自合同簽訂之日起連續(xù)24個(gè)自然月）；IT支撐熱線(xiàn)專(zhuān)席部分服務(wù)期（自合同簽訂之日起連續(xù)24個(gè)自然月）；
項(xiàng)目經(jīng)理：陳丹妮；證書(shū)名稱(chēng)：不涉及；
資格能力條件：滿(mǎn)足，中華人民共和國(guó)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證（業(yè)務(wù)種類(lèi)及覆蓋范圍：國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù) 浙江；證書(shū)編號(hào)：浙B2-****）。
第三名：河南正華電訊有限公司；
投標(biāo)報(bào)價(jià)：10055.00元（“客服熱線(xiàn)-客服代表席”不含稅單價(jià)）、12020.00元（“客服熱線(xiàn)-專(zhuān)家席”不含稅單價(jià)）、16550.00元（“客服熱線(xiàn)-班長(zhǎng)席”不含稅單價(jià)）、300.00元（“客服熱線(xiàn)-重保費(fèi)用”不含稅單價(jià)）、7200.00元（“IT支撐熱線(xiàn)-IT支撐熱線(xiàn)專(zhuān)席”不含稅單價(jià)）；
服務(wù)期限：集團(tuán)客戶(hù)故障響應(yīng)熱線(xiàn)部分服務(wù)期（自合同簽訂之日起連續(xù)24個(gè)自然月）；IT支撐熱線(xiàn)專(zhuān)席部分服務(wù)期（自合同簽訂之日起連續(xù)24個(gè)自然月）；
項(xiàng)目經(jīng)理：張志娟；證書(shū)名稱(chēng)：不涉及；
資格能力條件：滿(mǎn)足，中華人民共和國(guó)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證（業(yè)務(wù)種類(lèi)及覆蓋范圍：國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù) 全國(guó)；證書(shū)編號(hào)：B2-****）。 現(xiàn)將該項(xiàng)目中標(biāo)候選人予以公示，接受社會(huì)各界監(jiān)督，公示期自****至****，如有異議請(qǐng)于公示期內(nèi)以書(shū)面形式（加蓋單位公章）送至招標(biāo)人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)，逾期將不再受理。如未收到質(zhì)疑將發(fā)出中標(biāo)通知書(shū)。
異議受理電話(huà)：****
異議受理郵箱：****@chinaccs.cn
特此公示。
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