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點(diǎn)擊登錄查看 2025年10（至）10月
政府采購意向
為便于供應(yīng)商及時(shí)了解政府采購信息，根據(jù)《財(cái)政部關(guān)于開展政府采購意向公開工作的通知》（財(cái)庫〔2020〕10號(hào)）等有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將點(diǎn)擊登錄查看 2025年10（至）10月采購意向公開如下：
| 序號(hào) | 采購項(xiàng)目名稱 | 采購需求概況 | 預(yù)算金額（萬元） | 預(yù)計(jì)采購時(shí)間（填寫到月） | 備注 | 發(fā)布日期 |
| 1 | 2025-2026年供熱期丹東市供熱平臺(tái)熱線服務(wù) | 1、接聽市供熱辦投訴服務(wù)電話，根據(jù)來電內(nèi)容辦理，切實(shí)記錄并解決市民對(duì)于供熱方面的的各類訴求。掌握與之有關(guān)的政策條例，咨詢類直接按政策、條例進(jìn)行解答；服務(wù)用語規(guī)范，語速適中,為用戶提供專業(yè)、周到、貼切的服務(wù)； 2、針對(duì)維修類訴求，立即聯(lián)系責(zé)任單位到場處理，并跟蹤后續(xù)處理結(jié)果，做好相關(guān)記錄，做到用語簡潔,表達(dá)正確； 3、投訴類電話，耐心受理并通過系統(tǒng)派往責(zé)任單位，跟蹤責(zé)任單位辦理情況，審核辦理質(zhì)量；遇到群眾所提問題或所述內(nèi)容不屬于本臺(tái)業(yè)務(wù)范圍時(shí)，不得簡單回絕，應(yīng)在問清問題的前提下，請(qǐng)群眾向有關(guān)部門聯(lián)系或者告知群眾解決問題的途徑方法； 4、對(duì)于市民重復(fù)投訴未解決的情況進(jìn)行檔案梳理，跟蹤督辦；匯總投訴事件信息，排查投訴突出企業(yè)與區(qū)域； 5、與12345平臺(tái)對(duì)接，配合平臺(tái)快速有效處理投訴件；整理投訴檔案，為冬病夏治提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息； 6、項(xiàng)目服務(wù)期限：自合同簽訂之日起6個(gè)月。 | 39.98 | 10月 | 無 | **** |
本次公開的采購意向是本單位政府采購工作的初步安排，具體采購項(xiàng)目情況以相關(guān)采購公告和采購文件為準(zhǔn)。
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